•  
    •  
+7 (927) 994-75-00
Подключение
Настоящий
Соберет и актуализирует информацию о клиенте
Отправить запрос на подключение
голосовой Ai
А еще у нас есть:
робот
Примет и обработает обращение любой сложности
Ответит на вопросы и проконсультирует
Работает с входящими и исходящими звонками
Чат-
боты
Голосовой Ai робот
способный заменить оператора
Виртуальный помощник, который действует как человек, принимая голосовые запросы пользователей и действуя по ним. Он может похвастаться расширенными возможностями распознавания речи и, таким образом, может стать отличной альтернативой живому персоналу.
  • Выстраивать логику разговорного диалога робота и абонента
    - поймет смысл и контекст, выделит сущность обращения и переведет в текст
    - синтезирует и адаптирует речь в режиме реального времени
    - определит тему и намерения клиента
  • Принимать и обрабатывать звонки
    - поступающие к операторам в том числе и сбор показаний приборов учета
    - проверка правильности показаний, оформление заявок (аналог диспетчерской)
    - консультации различной сложности
    - ответы на типовые вопросы
  • Работать с должниками
    - методы по воспитанию платежной дисциплины повышают уровень сбора
    дебиторской задолженности до 55%
Для кого
Газовые компании
Энергосбытовые компании
Водоканалы
ЕРЦ
Управляющие компании
Фонд кап. ремонта
МФЦ
Вывоз ТКО
Администрации города
Техподдержка
Микрофинансы
Маркетинг
Такси
Коллекторские агентства
ТСЖ
Заказ пропусков
Результат использования
Решаемые задачи без помощи оператора

- маршрутизация звонка на ответственного специалиста
- узнать долг и получить ссылку на оплату
- узнать адрес / режим работы филиала, отдела
- взаиморасчеты, смена лицевого счета, смена собственника
- поверка / установка / ввод в эксплуатацию счетчиков
- заказ справок, например, об отсутствии задолженности
- перечень документов и порядок заключения договора
- жалоба / благодарность на работу сотрудников
- соединение с добавочным номером, по Ф. И. О. работника
- соединение с отделами филиала
- заявки по ремонту / замене / установке счетчиков и срокам

При не типовом вопросе робот переключает на ответственного специалиста

  • 82%

    обращений не требуют

    участия оператора

  • 18%

    переводятся на операторов

    Колл-центра

Что еще
Запись телефонных разговоров
в течение 6 месяцев
Круглосуточная техническая
поддержка
Все данные зашифрованы
технологиями SSL/TLS 1.3
Облачное
решение
Неограниченное количество
голосовых распознаваний
Бесплатное обновление
и синхронизация баз данных
Дата центры имеют уровень безопасности
TierIV, с резервным электропитанием
Персональные данные для работы
системы не нужны
Интеграция с сервисами СТЭК, CRM
Смородина (АБРрегион), АМОcrm, Bitrix24

Отправьте заявку на подключение
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Наши клиенты
Нашими продуктами уже пользуются
Технологии