Решение для администраций городов и муниципальных учреждений

1 - Проект по борьбе с расклейщиками объявлений

3 - «Внутреннее» оперативное информирование о важных событиях или ЧП

4 - Прием и обработка звонков и обращений с интеграцией в Вашу текущую телефонию

5 - Удобная запись на прием и прием заявок от населения роботами в ходе телефонного разговора и/или через удобный мессенджер

6 - Интеллектуальное определение темы обращения с дальнейшим распределением звонка

7 - Прием заявок, жалоб и предложений от населения + встроенная удобная CRM для контроля выполнения

1 - Проект по борьбе с расклейщиками объявлений

Концепция нашего механизма позволяет эффективно бороться с незаконной расклейкой объявлений на столбах, остановках, фасадах зданий и других запрещённых местах.

Чат-бот в Telegram позволяет сотруднику администрации зафиксировать нарушение, сделав фото объявления с геолокацией.
Данные автоматически передаются в модуль обзвона: роботы звонят по указанным номерам, требуют удалить объявление, предупреждают о повторных нарушениях и приглашают в администрацию.

Личный кабинет обеспечивает контроль обзвона и управление номерами.

Система также формирует пакет документов для инспектора на основе зафиксированных данных.

Механизм фиксации нарушения построен таким образом, чтобы максимально упростить сбор доказательств и в то же время обеспечить их юридическую значимость.

Вот как это работает более детально:

1

Инициация фиксации

Сотрудник администрации запускает чат-бот (например, в Telegram), где ему достаточно выбрать опцию «Добавить нарушение» или аналогичную команду.
2

Загрузка фото

Чат-бот предлагает сделать фотографию объявления непосредственно из приложения камеры или загрузить уже сделанный снимок из галереи смартфона. Важно, чтобы на фото чётко было видно само объявление и его содержание (телефон, текст, логотип и т.д.).
3

Привязка геопозиции

После или во время загрузки фото сотрудник прикрепляет геолокацию — это можно сделать с помощью встроенной функции «Отправить местоположение» в мессенджере. Фиксация координат обеспечивает доказательство того, что объявление действительно было размещено именно в указанном месте.
4
Формирование доказательственной базы
- Время и дата: чат-бот автоматически фиксирует дату и точное время отправки заявки.
- Фото- и видеофиксация (опционально): помимо фото, при необходимости можно прикрепить короткое видео, показывающее расположение объявления в контексте улицы или фасада здания.
- Дополнительные комментарии: сотрудник может добавить описание, например «На столбе возле автобусной остановки», «Заклеены контактные номера» и т.д.
5

Проверка и отправка

Перед окончательной отправкой чат-бот позволяет проверить корректность внесённых данных: фото, геопозицию, комментарии. Если всё верно, сотрудник подтверждает фиксацию нарушения, и информация автоматически уходит в модуль обзвона и дальнейшей обработки.
6

Хранение данных

Полученные материалы (фото, геолокация, комментарии и т.д.) сохраняются в базе данных, закрепляются за уникальным идентификатором, что исключает возможность случайного удаления или подмены. Эти данные служат доказательством при возможных спорах или разбирательствах.

Таким образом, процесс фиксации организован так, чтобы сотрудник администрации тратил минимум времени на сбор доказательств, а полученные материалы были максимально надёжны и пригодны для дальнейшей юридической работы.

2 - Обзвон должников

Интеллектуальный робот для работы с должниками: автоматизация, точность, результат

Оптимизируйте процесс взыскания задолженности с помощью умного робота!

Наше решение автоматически выявляет должников по сумме задолженности, срокам неоплаты и другим параметрам. Робот использует персонализированный подход: для каждой категории должников настраивается уникальный сценарий взаимодействия с точным расписанием и индивидуальными обращениями, повышая эффективность возврата долгов.

📌 Главные преимущества:

1

Максимальная результативность

– персонализированные обращения увеличивают вероятность возврата задолженности.
2

Полный контроль

– все звонки записываются, управление ведётся через удобный личный кабинет.
3

Обновление базы арендаторов

– робот автоматически фиксирует смену номеров, уточняя ФИО абонента и предлагая сохранить новый контакт.

3 - Внутреннее оперативное информирование о важных событиях или ЧП

Оперативное информирование без задержек – быстро, точно, эффективно!
📢 Нужно мгновенно донести важную информацию или оповестить сотрудников о ЧП?

Наш интеллектуальный модуль сделает это за вас!

🚀 Будьте уверены, что важная информация будет доставлена вовремя и нужным людям! Хотите протестировать? Свяжитесь с нами прямо сейчас!

1

Моментальное информирование

– заранее настроенные списки позволяют мгновенно оповещать только нужных людей.
2

Гибкая настройка приоритетов

– сообщения отправляются в зависимости от важности события.
3

Реалистичный голосовой синтез

– текст превращается в естественную речь, максимально приближенную к человеческому голосу.
4

Полный контроль и удобств

– управление системой происходит в несколько кликов.

4 - Прием и обработка звонков с интеграцией в Вашу текущую телефонию

Автоматизированный прием и обработка звонков – освободите сотрудников от рутины!

📞 Ваш отдел перегружен входящими звонками? Позвольте нашему интеллектуальному роботу взять эту работу на себя! Он интегрируется в вашу телефонию, общается с людьми по телефону или в мессенджерах, отвечает на частые вопросы и направляет полезную информацию без участия операторов.

Что умеет робот?

🚀 Будьте уверены, что важная информация будет доставлена вовремя и нужным людям!

1
Интеграция с вашей телефонией
- Работает с вашей существующей системой связи без сложных настроек.
- Позволяет гибко управлять входящими вызовами и распределять нагрузку.
2
Голосовое и текстовое взаимодействие
- Отвечает на звонки, обрабатывает запросы и ведет диалог голосом, практически неотличимым от человеческого.
- Может общаться в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и др.), предоставляя ответы в удобном формате.
3
Персонализированные ответы
- Уточняет ФИО, ИНН или дату рождения, чтобы дать корректную информацию.
- Исключает ошибки и минимизирует необходимость ручной проверки данных.
4

Полный контроль и удобств

– управление системой происходит в несколько кликов.
5

Обработка популярных запросов по земельным отношениям
6

Очередь многодетных семей

– по запросу робот проверяет место в очереди, запрашивая ФИО и дату рождения.
7

Информация о задолженностях по аренде

– по ФИО или ИНН сообщает сумму долга и срок неоплаты.
8
Консультации по вопросам земельных участков:
- Как получить земельный участок?
- Все вопросы по договору аренды земли.
- Распределение участков среди многодетных семей.
- Гаражная амнистия: что нужно для оформления?
- Как оформить прирезку к основному земельному участку?
- Как получить разрешение на использование земли?
- Как получить согласие на продажу земельного участка сельхозназначения?
9
Дополнительные функции для удобства пользователей
- Отправка SMS – если абоненту нужна дополнительная информация, робот может выслать сообщение с нужной ссылкой.
- Интерактивная работа в WhatsApp – все ответы, инструкции и список необходимых документов можно продублировать в мессенджере.

5 - Удобная запись на прием и прием заявок от населения роботами в ходе телефонного разговора и/или через удобный мессенджер + ВСТРОЕННАЯ CRM для управления записями

Удобная запись на приём и приём заявок – автоматизированный сервис с CRM!

📅 Забудьте о хаосе в расписании! Наш интеллектуальный робот берёт на себя запись на приём и обработку заявок, учитывая свободные даты, тему обращения и предпочтительное время.

Как работает система?

1
Мультиканальная запись на приём
- 📞 Телефонный звонок – робот сам принимает звонки и оформляет запись.
- 💬 Мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.) – пользователи могут записаться в удобном формате без звонков.
- 🖥 Запись через сайт – интуитивно понятная форма для оформления заявок.
- 🏢 Запись через оператора – сотрудники могут вносить заявки в систему вручную через личный кабинет.
2
Гибкое управление расписанием
- Робот автоматически анализирует доступные даты и время по теме обращения.
- Исключает двойные записи и ошибки при назначении встреч.
- Позволяет гибко распределять нагрузку между специалистами.
3
Встроенная CRM для удобного управления
- Вся информация о записях и заявках хранится в единое системе.
- Секретари и операторы могут просматривать, изменять и управлять записями.
- Возможность отправки напоминаний и уведомлений клиентам.

6 - Интеллектуальное определение темы обращения с дальнейшим распределением звонка

Интеллектуальное распределение звонков – быстрый и точный маршрут для каждого обращения!

📞 Больше никаких лишних переключений и ожиданий! Наш интеллектуальный робот сам определяет тему обращения и мгновенно направляет звонок по нужному сценарию.

Как это работает?

1
Автоматическое понимание темы обращения
- Робот анализирует запрос абонента и определяет, что с ним делать.
- Если возможно, он сразу даёт консультацию, отвечая на вопросы самостоятельно.
- В случае необходимости переключает звонок на нужного специалиста.
- Принимает жалобы, заявки и другие обращения, сохраняя их в системе.
2
Интеллектуальная маршрутизация звонков
- Если абонент запрашивает конкретного сотрудника, робот направит звонок в нужный отдел.
- Если сотрудник доступен только по записи, робот предложит свободное время и оформит запись.
- Если сотрудник в отпуске, робот сообщит об этом, зафиксирует тему обращения и передаст информацию после выхода сотрудника на работу или переключит на заместителя.
3
Гибкая настройка сценариев
- Сценарии распределения звонков адаптируются под конкретные бизнес-процессы компании.
- Можно настроить маршрутизацию по любым параметрам: должности, направлению работы, графику специалистов и др.

7 - Прием заявок, жалоб и предложений от населения + встроенная и удобная CRM для контроля выполнения

📢 Хотите упростить работу с обращениями граждан? Наш интеллектуальный робот принимает заявки, фиксирует жалобы и собирает предложения через звонки, чат-боты и удобную CRM-систему, помогая контролировать выполнение на каждом этапе.

Как это работает?

1
Приём обращений через любой удобный канал
- Чат-бот в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и др.) – жители могут отправить обращение в текстовом виде.
- Горячая линия (телефонный звонок) – робот распознает речь абонента, превращая её в текстовую заявку.
- Чат-бот на сайте – можно разместить бота прямо на вашем сайте, чтобы пользователи могли сразу оставить обращение, не переходя в другие сервисы.
- Автоматическое структурирование – робот сам определяет категорию обращения (жалоба, предложение, запрос информации и т. д.).
2
Интеллектуальная обработка информации
- Робот уточняет детали: запрашивает ФИО, адрес, контактный телефон.
- Если обращение требует уточнения, робот задаст наводящие вопросы, чтобы получить максимум информации.
- Данные мгновенно вносятся в CRM для дальнейшего контроля и обработки.
3
Встроенная CRM для контроля выполнения
- Все обращения фиксируются в удобной системе с возможностью отслеживания статуса.
- Ответственные сотрудники получают уведомления о новых заявках и могут назначать исполнителей.
- Каждое обращение сопровождается историей обработки – никто не забудет о его выполнении.
4
Дополнительные функции для удобства
- Оповещения заявителя – робот автоматически уведомляет человека о статусе его обращения.
- Автоматическое распределение – заявки сразу направляются в нужный отдел без задержек.
- Голосовые и текстовые подтверждения – робот может отправить заявителю копию обращения через SMS, мессенджер или на e-mail.

Готовы внедрить решение?

Свяжитесь с нами прямо сейчас!